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想放弃你的银行?你很孤独

2月27日(路透社) - 市场研究公司J.D.Power and Associates周一表示,去年有近10%的美国银行客户看到汇款,通常是因为他们对服务的成本和质量感到沮丧

该公司引用11月和12月收集的数据称,从一家银行到另一家银行的客户流失率为9.6%,高于上一年的8.7%和两年前的7.7%

三分之一的大型银行和大型区域机构将这些费用转换为他们寻找新银行的主要原因

超过一半的客户将成本列为其银行提供差服务的缺陷的原因

McGraw-Hill公司J.D.Power的银行服务主管迈克尔贝尔德说:“新的或增加的成本是打破骆驼背后的俚语

2017-09-03 04:08:22

作者:皇瓣惦

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